DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Joh.deHeer respecte la confidentialité des visiteurs et des clients de son site web, en particulier les droits relatifs aux données à caractère personnel et à leur traitement. Étant donné que nous souhaitons être transparants envers nos client, le gestionnaire du site a établi et mis en œuvre une politique relative au traitement des données, à la finalité de leur collecte et au respect des droits des personnes concernées.

Pour toute information complémentaire sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez consulter le site de l’autorité de protection des données (autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl aux Pays-Bas, une version anglaise du site est disponible).

La présente déclaration de confidentialité est la seule version applicable tant que vous consultez le site, jusqu’à ce qu’elle soit remplacée par une version plus récente.

1. PARTIES

a) Site web de Joh.deHeer B.V., ci-après dénommé « site »

b) Responsable du traitement des données à caractère personnel, ci-après dénommé « le gestionnaire »

2. CONTENU DU SITE

Le contenu du site, notamment les images, textes, vidéos, ainsi que les éléments techniques et applications nécessaires à son bon fonctionnement et, de manière générale, l’ensemble des éléments utilisés sur ce site, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, de quelque manière que ce soit, y compris les applications techniques, sans autorisation écrite préalable et explicite du gestionnaire, est strictement interdite.
L’absence d’action du gestionnaire en cas d’infraction ne saurait être interprétée comme une acceptation tacite ou une renonciation à tout recours.

3. GESTION DU SITE

Afin de garantir le bon fonctionnement du site, le gestionnaire peut à tout moment :

• Suspendre, interrompre ou restreindre l’accès au site ou à certaines parties du site pour certaines personnes ou groupes
• Supprimer toute information ou donnée perturbant le fonctionnement du site ou qui est en contradiction avec la netiquette
• Désactiver temporairement le site afin d’effectuer des mises à jour

4. RESPONSABILITÉS

Le gestionnaire ne peut en aucun cas être tenu juridiquement responsable des défaillances, pannes ou mauvais fonctionnement du site empêchant son accès ou certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.

Vous êtes responsable de la manière dont vous accédez à Internet, de l’équipement utilisé et des mesures de sécurité mises en place.

Il vous appartient de prendre toutes les mesures nécessaires pour vous protéger contre les virus informatiques. Vous êtes également responsable des sites et données consultés sur Internet.

Le gestionnaire n’est en aucun cas responsable des procédures judiciaires engagées contre vous :

• en raison de l’utilisation du site ou des services accessibles en ligne
• en raison du non-respect de la présente politique de confidentialité

Le responsable ne pourra être tenu responsable des dommages subis par vous-même, des tiers ou des équipements, résultant de l’utilisation du site.

Vous acceptez de ne pas engager d’action contre le responsable pour ce motif.
Si le gestionnaire est impliqué dans un litige du fait de votre utilisation du site, il se réserve le droit de répercuter de l’ensemble des dommages subis.

5. COLLECTE DES DONNÉES

Vos données sont collectées par le gestionnaire et ses sous-traitants.

Les données à caractère personnel sont toutes les informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment via un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Les données collectées sur le site sont principalement utilisées par le gestionnaire pour gérer la relation commerciale avec vous et, le cas échéant, traiter vos commandes et transactions.

Certaines données personnelles peuvent être partagées avec des tiers afin de fournir certains services en notre nom, notamment pour des services publicitaires ou des annonces personnalisées via des plateformes comme Google. Nous veillons à ce que ces tiers respectent la législation applicable en matière de protection des données.

Si vous constatez la présence de données personnelles sur le site, vous devez vous abstenir de les collecter.

6. VOS DROITS

Conformément à l’article 13 (2b) du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e-mail, téléphone ou courrier.

Toute demande doit être accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité valide signée et mentionnant l’adresse à laquelle vous pouvez être contacté.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes.

7. TRAITEMENT DES DONNÉES

En cas de suspicion d’infraction à la législation nécessitant la communication de données personnelles aux autorités, celles-ci pourront être transmises après justification appropriée. Ces données ne relèveront alors plus de la présente déclaration de confidentialité.

8. OFFRES COMMERCIALES

Le gestionnaire peut adresser à ses clients des offres commerciales par e-mail.
Si vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.

En cas de difficulté, vous pouvez également contacter le gestionnaire pour effectuer cette demande par un autre moyen.

9. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées et utilisées pendant la durée prévue par la législation.
Une information plus détaillée est fournie par formulaire dans la présente déclaration.

10. POLITIQUE DE COOKIES

Le gestionnaire utilise des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site et d’analyser le comportement général des visiteurs dans le but d’améliorer ses services. Vous trouverez davantage d’informations sur notre page dédiée aux cookies.

11. IMAGES ET PRODUITS

Les images associées aux produits ou services proposés ne sont pas contractuelles.

12. DROIT APPLICABLE

Le droit néerlandais est applicable à la présente déclaration.
Les tribunaux du siège du gestionnaire sont seuls compétents en cas de litige.

Cliquez ici pour consulter notre politique de cookies

Les formulaires ci-dessous sont utilisés sur le site web. Pour chaque formulaire, nous indiquons :

• Quelles données nous traitons
• Dans quel but nous traitons ces données

Durée de conservation des données

Les données enregistrées contiennent un minimum d’informations sensibles. Étant donné que nous souhaitons également effectuer des analyses à l’avenir et comparer ces données avec celles d’aujourd’hui, nous conservons les données indéfiniment, sauf indication contraire ci-dessous.

Si vous souhaitez que vos données soient supprimées avant ce délai, vous pouvez nous en informer par e-mail, téléphone ou courrier.

Formulaire : Adresse

Nous enregistrons vos données de facturation/adresse dans notre système CRM, liées à vos autres coordonnées. Cela nous permet de traiter votre commande et de vous envoyer des mises à jour concernant celle-ci.

Un compte nouvellement enregistré doit être activé dans un délai de 24 à 48 heures via un lien envoyé par e-mail après l’inscription. Si cette activation n’est pas effectuée à temps, vos données seront supprimées.

Si vous activez votre compte et que vous vous reconnectez ultérieurement, vos données seront préremplies afin de faciliter et d’accélérer le processus de commande.

Ces données peuvent également être utilisées à des fins d’analyse de marché, c’est-à-dire pour obtenir une vue d’ensemble de la répartition des commandes par ville, province, pays, etc., dans le but d’améliorer notre boutique en ligne.